警示！英特尔显卡驱动更新后，显卡不能正常使用。_焦点速讯

(相关资料图)

楼主于2023年2月购入英特尔ARC A750显卡。 楼主使用平台为 I7 8700k  +微星z370gaming plus，并不是英特尔ARC显卡推荐配置。于2023年4月29日15点左右收到英特尔管理器提示更新驱动2023/04/29驱动更新。更新后出现电脑开机后在桌面状态下半分钟到一分钟后卡屏，电脑不能运转情况，运行软件看运气，会卡住半个小时左右恢复使用十秒的情况。

当时以为电脑系统或者cpu出现异常，后重新做了两遍系统，来判断电脑硬件软件故障。但多次尝试排除故障无果。依旧是开机半分钟至一分钟内显示卡死状态，卸载驱动或者退驱动版本均显示故障08无法识别显卡等，无奈第二天送电脑维修店，进行故障排查。检查出显卡异常，并更换平台测试始终故障现象一致。

起初楼主以为是自身平台缘故导致显卡损坏，直到朋友在2023年5月1日在百度贴吧发现一条帖子：

发现我使用的显卡并不是个案，只能告知捡漏购入英特尔ARC显卡的，并且搭载平台低于ARC显卡推荐配置的朋友们，不要着急的更新显卡驱动，会造成显卡无法使用，卡屏等问题。截止于5月2日。官方未出面解释驱动问题，且问题驱动在官方网站上已经没有显示了。我的显卡也在购物平台申请售后了。多插一句嘴官方的免费电话 800 820 1100是空号。只能拨打官方收费电话：400 920 2200。（工作日早9至晚5），微信公众号操作也比较麻烦，需要注册什么，但是网页打不开。也不建议大家个人送保。

聊了这么久，也想借这件事和大家说一说我使用了两个月显卡出现的一些事情。也在这里给想入坑的玩家也好用户也好一些建议。第一官方的更新确实对得起玩家买显卡花的钱。官方虽然也在做一些优化，但是需要玩家（用户）等待的周期很长。第二：对于一些老的平台，不能说没有吧，只能说太少了。大部分玩家并不会为了一张显卡而去换掉整个平台。对于老旧平台或者（低于官方推荐以下的平台）兼容性有待提高。第三，英特尔虽然是大厂，老品牌。但是并不如AMD或者英伟达那么大的用户群体以及用户反馈。短时间更换不了新平台的，或者平台配置低于显卡推荐配置的酌情入手。以上是我使用了两个月总结的一点问题。我也希望厂家会去改进。

我的显卡正在送检，等检测报告出来或者有什么结果之后，我会在这个专栏里给大家继续更新情况。望各位英特尔ARC显卡的玩家（用户）相互转告，不要更新最新版本驱动！优先稳定版本驱动使用。

楼主并非引战，并不想在评论区中引发显卡用户群体的不满。什么YES,什么黄*的。都是各位花钱买的显卡，没有三六九等之分。请勿引战互喷。谢谢大家。